Resumen
- Puedes eliminar tu cuenta tú mismo desde la app o desde la web, en “Mi cuenta”.
- Si ya no puedes entrar, escríbenos a petfindersoporte@gmail.com y la eliminamos nosotros.
- Se borran tu cuenta, todos tus reportes con sus fotos y teléfonos, y tu municipio.
Desde la app PetFinder
- Abre la app e inicia sesión.
- En el mapa, toca tu inicial (arriba a la derecha) y elige Mi cuenta.
- Toca Eliminar cuenta y confirma.
Desde la web
- Entra a petfinder-app.com/app/cuenta con tu cuenta.
- Al final de la página, en Eliminar cuenta, toca el botón y confirma.
Si no puedes entrar
Escríbenos a petfindersoporte@gmail.comcon el asunto “Eliminar mi cuenta”, desde el correo con el que te registraste. Para proteger tu cuenta, solo atendemos solicitudes que lleguen desde ese correo. La eliminamos en un plazo máximo de 30 días y te avisamos por correo cuando esté hecho.
Qué se borra
- Tu cuenta: correo, nombre, foto de perfil y contraseña.
- Todos tus reportes de mascotas perdidas y avistamientos, con sus fotos, ubicaciones y teléfonos de contacto.
- El estado y municipio que elegiste para tu mapa.
- Las denuncias de contenido que hayas enviado.
Se borran en el momento. No se puede deshacer.
Qué se conserva
- Si un moderador eliminó alguno de tus reportes por no cumplir losTérminos y condiciones, guardamos una copia de ese reporte (sin la foto) en el registro de moderación, para atender abusos que se repitan.
- Algunas copias técnicas de respaldo o registros de nuestros proveedores pueden tardar un tiempo limitado en eliminarse por completo.
Más detalles en el Aviso de privacidad.