Términos y condiciones

Qué es PetFinder

PetFinder Durango (“PetFinder”, “nosotros”) es un servicio gratuito que ayuda a encontrar mascotas perdidas en la ciudad de Victoria de Durango, Durango, México. Funciona en esta web y en la app móvil, con una misma cuenta. Permite:

• Reportar a tu mascota como perdida.
• Reportar el avistamiento de una mascota que viste en la calle.
• Ver todos los reportes en un mapa y contactar a quien los publicó por WhatsApp.

PetFinder es un proyecto independiente, en etapa beta. No está afiliado a ningún gobierno, autoridad, refugio ni asociación protectora de animales.

Aceptación de estos términos

Al crear una cuenta o usar PetFinder aceptas estos términos y nuestro Aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Tu cuenta

• Debes tener al menos 18 años, o contar con el permiso de tu madre, padre o tutor, que será responsable de tu uso del servicio.
• Da información verdadera y mantenla actualizada.
• Cuida el acceso a tu cuenta. Eres responsable de lo que se publique desde ella. Si crees que alguien más la está usando, escríbenos.
• Una persona no debe hacerse pasar por otra ni crear cuentas para evadir una suspensión.

Cómo funcionan los reportes

• Cada reporte incluye los datos que tú escribes: nombre y raza de la mascota, descripción, foto (opcional), ubicación en el mapa y un teléfono de contacto.
• Todo el reporte, incluido el teléfono, es visible para cualquier persona con cuenta en PetFinder, en la web y en la app. Publica solo un número que estés dispuesto a compartir.
• Solo tú puedes borrar tus reportes. Otra persona no puede editarlos. Si alguien vio a tu mascota, crea un reporte de avistamiento propio.
• Cuando tu mascota vuelva a casa, borra el reporte. Así el mapa se mantiene al día.

Política de uso: qué se vale y qué no

PetFinder existe para reunir mascotas con sus familias. Por eso no está permitido:

• Publicar reportes falsos, de broma o de mascotas que no están perdidas ni fueron vistas.
• Usar PetFinder para vender, regalar, dar en adopción, cruzar o rifar animales, o para anunciar productos o servicios.
• Subir fotos o textos ofensivos, violentos, sexuales, discriminatorios o que muestren maltrato animal.
• Publicar datos personales de otras personas (teléfonos, domicilios, fotos donde se les identifique) sin su permiso.
• Usar los teléfonos de los reportes para molestar, acosar, amenazar, extorsionar, estafar o enviar publicidad.
• Pedir dinero o recompensas con engaños, o fingir tener una mascota para cobrar por ella.
• Copiar datos del servicio de forma masiva (por ejemplo, con programas automáticos), intentar acceder a cuentas o datos ajenos, o afectar el funcionamiento de PetFinder.
• Cualquier otra conducta que viole la ley.

Si ves un reporte que no cumple estas reglas, escríbenos a petfindersoporte@gmail.com.

Contacto entre usuarios y seguridad

El contacto se hace por WhatsApp u otros medios fuera de PetFinder. No participamos en esas conversaciones ni en los acuerdos entre usuarios, y no podemos verificar la identidad de nadie.

Tu contenido

Lo que publicas sigue siendo tuyo. Al publicarlo nos das permiso, gratuito y no exclusivo, de guardarlo, mostrarlo en el mapa y en los reportes, y adaptarlo (por ejemplo, reducir el tamaño de la foto) solo para que PetFinder funcione. Ese permiso termina cuando borras el reporte o tu cuenta.

Eres responsable de lo que publicas y de tener derecho a publicarlo, por ejemplo, que la foto sea tuya o tengas permiso para usarla.

Moderación y suspensión

Podemos quitar reportes, y suspender o eliminar cuentas, que no cumplan estos términos, sin aviso previo cuando sea necesario para proteger a otras personas o al servicio. Si crees que fue un error, escríbenos y lo revisamos.

Lo que no podemos garantizar

• PetFinder es una herramienta de apoyo. No garantizamos que encuentres a tu mascota ni que la información de los reportes sea correcta, porque la publican los propios usuarios.
• El servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. Puede tener fallas, interrupciones o cambios, sobre todo mientras esté en beta.
• Las ubicaciones del mapa son aproximadas y dependen de lo que marque cada usuario.

Limitación de responsabilidad

En la medida que lo permita la ley, PetFinder no es responsable de las acciones de los usuarios, de lo que acuerden entre ellos ni de los daños que resulten de reuniones, pagos o tratos hechos fuera del servicio. Tampoco de pérdidas causadas por fallas o interrupciones del servicio.

Borrar tus reportes o tu cuenta

Puedes borrar cualquiera de tus reportes desde “Mis reportes”. Puedes eliminar tu cuenta desde “Mi cuenta”; al hacerlo se borran también todos tus reportes. Consulta el Aviso de privacidad para saber qué pasa con tus datos.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Cuando haya cambios importantes lo avisaremos en la web o en la app, y la fecha de “Última actualización” cambiará. Si sigues usando PetFinder después de un cambio, se entiende que lo aceptas.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de la ciudad de Victoria de Durango, Durango, salvo que la ley disponga otra cosa.

Contacto

Dudas, reportes de abuso o aclaraciones: petfindersoporte@gmail.com.